1 – Vai trò của Landing Page trong những ngày giáp tết
Đã đến lúc coi cái Tết nhẹ tựa lông hồng!
Bạn quyết định “đánh lớn” trên toàn mặt trận từ email, adwords cho tới facebook ads.
Quyết tâm bánh chưng nhân thịt quả là động lực tuyệt vời nhưng thịt có nạc hay không cần phải xem traffic bạn mua về (Paid Traffic) có thể chuyển đổi ra đơn được hay không.
Thời buổi Digital Marketing này, ai không có website thì chẳng khác nào người vô gia cư, vậy nên mọi chiến dịch, đa phần chúng ta đều vô tư “đổ” traffic vào Homepage hay các trang web tương tự với hàng chục loại nội dung và rất nhiều đường link dẫn đi khắp nơi trong “nhà”. Chúng tôi gọi đó là những căn nhà nhiều cửa.
Với hàng chục mẫu quảng cáo có nội-dung-khác-nhau được phủ khắp các kênh, bạn quyết định trỏ tất cả về cùng một Homepage. Điều đó không khác gì việc bạn mời về nhà “đủ loại người”, mỗi người lại mang một kì vọng khác nhau về nơi họ được dẫn tới.
Và đừng quên, căn phòng họ bước vào có rất nhiều cửa.
Có những người bước vào không thấy thứ họ đang kì vọng, họ trở ra.
Có những người bước vào, kiên trì mày mò mở từng cửa rồi lạc mất hút. Họ nhanh chóng quên mất mình đang mong đợi điều gì.
Trong tất cả các cánh cửa đang mở, cách cửa dẫn tới việc mua hàng bạn mong nhiều người nhìn thấy nhất bỗng trở lên nhạt nhòa so với hàng chục lựa chọn khác trên website. Nếu CPC của bạn là có giá bằng một cái bánh chưng nhân đầy đủ thì hôm nay bạn đã mất đi cả rổ bánh chưng như thế.
Đó là lý do sử dụng Landingpage sẽ giúp bạn có một cái Tết đủ đầy hơn.
Landing Page là một trang web đơn, nó có nhiệm vụ dẫn dắt và thuyết phục người đọc thực hiện một hành động duy nhất.
Vì vậy, để tối ưu chuyển đổi cho những traffic trả phí (Paid Traffic), thay vì một căn nhà nhiều cửa, hãy từ tốn dẫn họ vào phòng khách, nơi chỉ giới thiệu những điều tuyệt vời nhất về bạn, những điều đúng như họ kì vọng sau khi click vào một mẫu quảng cáo đầy hứa hẹn trước đó.
Một điều thú vị khác về căn phòng khách này, nó chỉ có một cửa để đi tiếp, hoặc là click vào nút Call-to-action, hoặc là đi về. Đây chính là sự đảm bảo cho khả năng chuyển đổi trong chiến dịch của bạn.
Tin mừng là một Landing Page tốt có thể giúp bạn gia tăng doanh số 10% – 15% so với đối thủ cạnh tranh chỉ sử dụng Homepage để đón traffic.
Chúng ta sẽ thảo luận kĩ hơn về điều này trong Group Cộng đồng Ladipage Vietnam, nơi bạn sẽ được rất nhiều chia sẻ từ các chuyên gia trong lĩnh vực.
2 – Cấu trúc 12 Sections trong xây dựng Landing Page
Với những người mới, chúng tôi chắc chắn bạn đang khá lúng túng khi phải tự tay xây dựng một trang Landing Page từ đầu.
Cấu trúc 12 sections sau đây sẽ giải quyết giúp bạn khó khăn này. Cấu trúc gồm 12 đoạn nhỏ có ý nghĩa độc lập được tối ưu sắp xếp theo trình tự logic căn bản của một Landing Page thông thường. Với những case nâng cao hơn, cấu trúc cũng sẽ có thay đổi tùy vào thực tế sử dụng.
a> Intro
Phần Intro của Landing Page đóng vai trò như Tiêu đề trong một mẫu quảng cáo.
“Nhiệm vụ duy nhất của một tiêu đề là làm sao khiến cho độc giả muốn được đọc ngay câu tiếp theo”. Đây là một phát biểu không cần tranh cãi và gần như là một chân lý trong Copywriting.
Khi tập mục tiêu được trỏ về Landing Page, điều đầu tiên họ nhìn thấy là phần Intro. Nhiệm vụ của nó là nhanh chóng xác nhận lại kì vọng của mẫu quảng cáo trước đó hoặc gây ấn tượng bằng những thông điệp liên quan tới mẫu quảng cáo trước đó, đồng thời khiến người đọc muốn được tiếp tục kéo xuống tới những nội dung phía sau.
Để làm điều đó, trước hết chúng ta cần xem xét 3 nguyên tắc Xanh – Vàng – Đỏ sau đây.
- Xanh gồm những yếu tố bắt buộc phải có:
– Headline: Dòng tiêu đề trang
– Sub – headline: Bổ xung thông tin cho tiêu đề trang
– Hero photo/ video: Ảnh hay video dùng để thu hút sự chú ý của người đọc, đôi khi chính là ảnh background của phần Intro
– Nút CTA: Cho người đọc biết họ cần phải làm gì tiếp theo
- Vàng gồm những yếu tố không bắt buộc phải có:
– Form đăng kí
– Navigation liên kết trong trang Thông tin liên hệ
– Liệt kê lợi ích/ điểm nổi bật
– Logo
– Navigation liên kết trong trang
– Thông tin liên hệ
- Đỏ gồm những yếu tố không nên có:
– Liên kết mạng xã hội
– Các yếu tố kì dị quá nổi bật một cách không cần thiết khiến bạn mất bánh chưng.
Việc traffic bị thất thoát về các kênh khác, ra khỏi Landing Page, được coi như sự thất thoát chuyển đổi (Leak Conversion). Khi thoát ra ngoài, mục đích ban đầu của người dùng dễ dàng bị phân tán hoặc thậm chí thay đổi. Với các chiến dịch quảng cáo có CPC cao, việc thất thoát này sẽ gây tổn thất không nhỏ cho ngân sách và cũng không đem lại bất cứ sự chuyển đổi mục tiêu nào.
Làm thế nào để xây dựng một Intro đúng chuẩn?
Nội dung Intro phụ thuộc vào sự phân cấp thông tin của bạn. Cần xác định thông tin nào là quan trọng nhất để đưa lên đầu tiên và tiếp tục sắp xếp theo thứ tự từ trên xuống dưới theo mạch logic thuyết phục nhất.
Những thông tin quan trọng cần ưu tiên khi chọn lọc::
– Thông điệp chính của chiến dịch
– Giá trị của offer không-thể-cưỡng-lại mà bạn đang đưa ra với người đọc (Tặng Ebook, tặng Voucher, quà khuyến mãi, miễn phí đăng kí… )
– Sự khác biệt không đâu có được của sản phẩm/ dịch vụ/ offer
– Một lợi ích đặc biệt nào đó người dùng sẽ nhận được khi thực hiện hành động chuyển đổi.
Lưu ý rằng chúng ta có Headline và Sub Headline đảm nhận công việc này. Nhồi nhét quá nhiều thông tin sẽ khiến cho câu văn bị quá tải và thiết kế dày đặc sẽ gây ức chế thị giác của người đọc. Tất cả những điều trên đều tạo ra hiệu ứng tiêu cực trong việc truyền tải thông điệp.
Bạn cũng nên cân nhắc lựa chọn những hình ảnh/ video minh họa có tính liên quan để nhằm duy trì sự nhất quán trong thông điệp và khơi gợi cho người đọc về bối cảnh của câu chuyện họ đang bắt đầu.
b> Điểm nổi bật (Features)
Nếu chúng ta đã dành để nói về những điều người đọc sẽ nhận được ở Intro thì bạn cũng nên tự thưởng cho mình riêng một section để nói về bản thân.
Đây là lúc tốt nhất để khéo léo đưa nội dung “quảng cáo” mà không khiến người đọc thấy khó chịu, trừ khi Intro của bạn không làm tốt nhiệm vụ khiến họ cảm thấy thoải mái.
Làm thế nào để xây dựng Feature Section đúng cấu trúc?
Gợi ý tốt nhất là sử dụng section có tính chất liệt kê ngắn gọn, bởi chúng ta đều biết khách hàng không muốn nghe quảng cáo quá nhiều. Hãy liệt kê từ 3
– 5 đặc điểm nổi bật (Features) về sản phẩm/ dịch vụ/ offer, sau đó loại trừ và giữ lại 3 điểm để đưa vào giới thiệu trên Landing Page.
Các điểm nổi bật này có thể nhặt ra từ chính kinh nghiệm bán hàng của bạn hoặc từ một câu hỏi vô cùng đơn giản mà chắc chắn mọi khách hàng sẽ luôn sẵn lòng trả lời:
“Anh/chị thấy ấn tượng nhất về đặc điểm nào của sản phẩm/ dịch vụ/ offer mà chúng tôi mang lại?”
c> Lợi ích khách hàng (Benefits)
Rất nhiều người khi giới thiệu và thuyết phục khách hàng thường nhầm lẫn giữa Đặc điểm sản phẩm (Features) và Lợi ích của khách hàng (Benefits).
Nếu sản phẩm bạn kinh doanh là những khóa học online, chúng có feature là học trực tuyến qua mạng thì benefit người dùng nhận được là có thể học ở bất cứ đâu, bất cứ khi nào bạn muốn.
Nếu sản phẩm bạn kinh doanh là nước mắm, chúng có feature là hàm lượng đạm trên 140g/L thì benefit của người dùng nhận được là những món ăn đậm đà khẩu vị truyền thống.
Làm thế nào để xây dựng Benefit Section đúng cấu trúc?
Mục Benefit có thể dùng dạng liệt kê ngắn gọn hoặc đứng riêng từng Section kèm theo hình ảnh minh họa hấp dẫn. Chúng ta nên dựa vào 3 features đã thu thập ở mục trên và sau đó tìm hiểu xem 3 features này mang đến những benefits gì cho người đọc.
Hãy hỏi người dùng sản phẩm/ dịch vụ/ offer của bạn thêm một câu hỏi nữa.
“Vậy những đặc điểm anh/chị vừa liệt kê giúp cải thiện vấn đề/ khó khăn của anh/chị như thế nào? Anh/chị có thể chia sẻ về sự thay đổi đó?”